$ 0 0 數位科技日新月異,網際網路與智慧手機的應用,改變了民眾的生活習慣,數位經濟帶來消費行為的改變、新種商業模式應運而生,如何滿足客戶的需求,提供客戶差異化服務,成為金融業者需面臨的一大課題。...