根據2016年最新媒體調查發現，「服務品質」為國人選擇壽險公司的重要因素之一，全球人壽以「你的人生 我們責無旁貸」為使命願景，不斷精進最貼心的保戶服務。為提升保戶服務諮詢環境，全球人壽在北、中、南打造星級保戶服務中心，提供專屬諮詢空間、沙發暨閱讀區及專人協助，有別於一般保戶服務中心採開放式櫃台諮詢，全球人壽在保戶服務中心設置多間保戶專屬諮詢區，進一步提升保戶服務品質與流暢度，保戶取號後隨即有專人通知到專屬空間，讓保戶服務流程更加順暢，同時保障客戶諮詢資訊不外洩，也能避免被開放空間的活動干擾，讓保戶能放鬆心情諮詢，視所有來到保戶服務中心的保戶為VIP。同時，也鼓勵業務同仁帶領保戶到客服中心洽談事務，或保戶經過全球人壽時，也能進來保戶服務中心喝杯茶水，享用設施並稍作歇息。
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